1. التمهيد
1.1 تلتزم تراي بتوفير بيئة آمنة وموثوقة للمستخدمين والمضيفين. تهدف هذه السياسة إلى توضيح معايير المحتوى المقبول على المنصة وحقوق تراي في إدارة المحتوى.
2. المحتوى المحظور
- مخالفة الأنظمة السعودية أو انتهاك الحقوق الشرعية للآخرين.
- أي محتوى منافٍ للآداب أو يحض على العنف أو الكراهية أو العنصرية أو التمييز أو التحريض أو الإساءة.
- أي إعلان أو ادعاء مضلل بشأن الخدمات أو الأسعار أو العروض.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية (مثل استخدام العلامات التجارية أو الصور بدون إذن)، أو نشر صور أشخاص دون موافقتهم.
- ترويج أنشطة محظورة نظامًا مثل المقامرة أو المخدرات أو الأسلحة.
- مشاركة معلومات شخصية أو حساسة عن شخص آخر دون موافقته الصريحة.
3. مراجعة المحتوى واعتماده
- تخضع جميع التجارب المدرجة على المنصة للمراجعة والتدقيق من قبل فريق تراي للتأكد من التزامها بالمعايير والقوانين.
- قد يتم رفض المحتوى أو تعديله إذا تضمن مواد ممنوعة أو أوصاف مضللة أو معلومات غير دقيقة.
- يلتزم المضيفون بحذف أو تحديث المحتوى بناءً على ملاحظات فريق تراي خلال المدة المحددة؛ وفي حال عدم الالتزام يحق لتراي تعليق التجربة أو إزالتها.
4. استخدام محتوى المستخدمين
- يحتفظ المستخدمون بالحقوق المعنوية لمراجعاتهم وصورهم، لكنهم يمنحون تراي ترخيصًا عالميًا غير حصري لعرضها وترويجها للمنصة مع الإشارة إلى صاحب المحتوى.
- يجوز للمستخدم طلب إزالة المحتوى الذي يخصه عبر التواصل مع content@try.sa.
5. الإجراءات عند المخالفة
- تحتفظ تراي بالحق في إزالة أي محتوى مخالف أو تعليق حساب المستخدم أو المضيف دون إشعار مسبق عند الاشتباه في مخالفة هذه السياسة أو الأنظمة.
- في حال الاشتباه بارتكاب جريمة (مثل احتيال أو إساءة أو نشر مواد محظورة)، قد تقوم تراي بإبلاغ الجهات المختصة وتزويدهم بالمعلومات اللازمة وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
- يحق للمستخدم أو المضيف تقديم تظلم على قرار الإزالة أو التعليق عبر البريد الإلكتروني content@try.sa، وسيتم النظر في التظلم والرد خلال فترة معقولة.
6. الالتزام بالإعلانات الإلكترونية
6.1 تُعد الإعلانات الإلكترونية جزءًا من عقد الخدمة، وبالتالي يجب أن تكون صادقة وواضحة وألا تتضمن أي ادعاءات مضللة أو مخالفة للواقع. يتحمل المعلن مسؤولية صحة المعلومات المنشورة.
7. ملحق: سياسة المراجعات والتقييمات
- يجوز للمستخدمين كتابة مراجعات أو تقييمات فقط إذا كان لديهم حجز مؤكد ومكتمل عبر المنصة.
- يمنع شراء أو بيع أو تبادل التقييمات أو تقديم حوافز مادية مقابل كتابة تقييم إيجابي؛ أي محاولة للتلاعب ستؤدي إلى إزالة التقييم وقد يعرض الحساب للإيقاف.
- يحق لتراي إزالة التقييمات التي تحتوي على لغة مسيئة أو معلومات شخصية أو قذف أو محتوى خارج نطاق التجربة.
- يمكن للمضيف أو المستخدم الاعتراض على إزالة التقييم أو طلب تعديله من خلال التواصل مع فريق المحتوى.
8. ملحق: مواد الطرف الثالث
8.1 يتضمن التطبيق حزمة الملصقات التفاعلية «Interactive Icon Set» بترخيص المشاع الإبداعي (CC BY 4.0).
8.2 Interactive Icon Set — design Silvia Sguotti, motion Gabriele Montinaro (CC BY 4.0).