1. طبيعة المخاطر

1.1 تقدم منصة تراي مجموعة من التجارب والأنشطة الترفيهية التي قد تتفاوت في مستوى الخطورة. تتضمن بعض الأنشطة بطبيعتها مخاطر محتملة (مثل المغامرات الخارجية، الرياضات، التنقل في تضاريس وعرة، القوارب، الأنشطة الصحراوية). يقر كل مشارك بوعيه الكامل لهذه المخاطر المتأصلة وقبوله لها قبل إتمام الحجز.

2. اللياقة الطبية للمشارك

• يتحمل المشارك مسؤولية التأكد من ملاءمة حالته الصحية والنفسية للمشاركة في النشاط، ويفضل استشارة طبيب عند الشك.
• يجب على المشارك إبلاغ المضيف مسبقًا بأي حالة طبية أو إعاقة أو احتياج خاص قد تؤثر على سلامة المشاركة. يحق للمضيف رفض المشاركة أو طلب تقرير طبي إذا كان النشاط يتطلب جهدًا بدنيًا معينًا.

3. المعدات وتعليمات السلامة

• يوفر المضيف المعدات اللازمة وفق دليل المخاطر المعتمد لكل فئة نشاط (مثل الخوذ، سترات النجاة، أحزمة الأمان). يتحمل المشارك مسؤولية استخدام هذه المعدات بطريقة صحيحة وعدم العبث بها.
• يلتزم المشارك باتباع جميع التعليمات الشفوية أو المكتوبة المقدمة من المضيف أو المرشد، وعدم تجاوز مسارات أو مناطق النشاط المحددة.
• يحظر استخدام المخدرات أو الكحول قبل أو أثناء المشاركة، ويحق للمضيف إلغاء مشاركة أي شخص يظهر عليه تأثير المواد المحظورة.

4. الطقس والقوة القاهرة

4.1 تُراقب الأحوال الجوية وعوامل الطبيعة قبل وأثناء الأنشطة الخارجية. يجوز للمضيف أو تراي إلغاء أو إعادة جدولة النشاط إذا كانت الظروف غير ملائمة (مثل الأمطار الغزيرة أو العواصف الرملية أو تحذيرات الدفاع المدني)، وذلك حفاظًا على سلامة المشاركين. في هذه الحالات يطبق خيار استرداد كامل أو إعادة جدولة وفق سياسة الإلغاء.

5. تقنية التحديد الجغرافي والتنبيه

5.1 تستخدم المنصة تقنيات GPS Geofencing لإرسال تنبيه عند خروج المشارك من نطاق النشاط أو المسار المحدد، ولإشعار فريق الدعم. هذه التقنية وسيلة مساعدة للتنبيه والدعم وليست بديلًا عن خدمات الإنقاذ أو الطوارئ. عند تعرض المشارك لخطر أو إصابة، يجب عليه الاتصال مباشرة بالجهات المختصة (الطوارئ – 999/997) أو التواصل مع المضيف المتواجد في الموقع.

6. حدود المسؤولية

• يقر المشاركون بأن التزام تراي تجاههم يقتصر على دورها كوسيط تقني يجمع بينهم وبين مقدمي التجارب؛ وبالتالي فإن مسؤولية المنصة في مواجهة المستخدمين تنحصر في المبالغ المدفوعة عن الحجز المتأثر، دون الإخلال بأي مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب النظام.
• لا تتحمل تراي أو المضيفون أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح الناتجة عن المشاركة في الأنشطة، في الحدود التي يجيزها النظام.
• يتحمل المشارك المسؤولية الكاملة عن التصرفات الشخصية، ولا تكون المنصة أو المضيفون مسؤولين عن أي إصابات أو أضرار تنشأ نتيجة تجاهل تعليمات السلامة أو السلوك المتهور من قبل المشارك.

7. التأمين

• قد يوفر المضيفون تأمينًا للمسؤولية العامة أو الحوادث الشخصية لبعض الأنشطة، خاصة تلك المصنفة كمتوسطة أو عالية الخطورة. عند توفير التأمين تُذكر حدود التغطية وشروطها بوضوح في صفحة التجربة.
• لا يُعتبر توفير التأمين من قبل المضيف أو تراي التزامًا شاملًا بالتعويض؛ إذ تبقى هناك مخاطر خارجة عن نطاق التأمين. يوصى للمشاركين الراغبين بمستوى حماية أعلى بالتأمين الذاتي.

8. ملحق: دليل تصنيف المخاطر

8.1 يجب على المضيف إعداد خطة طوارئ لكل نشاط وشرح إجراءات السلامة للمشاركين قبل بدء التجربة.